מותג היוקרה המוביל בישראל, מגייסת נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים/ות מצוינים/ות להצטרף לצוות הדינמי והמקצועי שלנו!
אנחנו מחפשים אותך אם את/ה:
בעלת כישורי תקשורת מעולים: כתיבה ברורה ורהוטה, יכולת התבטאות מצוינת בעל פה ואנגלית בסיסית.
אוהב/ת אנשים: בעלת סבלנות, אמפטיה ויכולת ליצור קשרים עם לקוחות.
בעל/ת ראש אנליטי: מסוגל/ת לפתור בעיות בצורה יעילה ויצירתית.
ממוקד/ת מטרה: בעל/ת יכולת לעמוד ביעדים ולעבוד תחת לחץ.
בעל/ת ניסיון רלוונטי: ניסיון קודם בשירות לקוחות, במיוחד בסביבה דיגיטלית, יתרון משמעותי. ניסיון קודם בתפקידים כגון אחמ"ש, מדריך/ה בתנועות נוער או תפקידים דומים ייחשבו.
מה התפקיד כולל:
מתן מענה מקצועי לפניות לקוחות דרך ערוצים דיגיטליים מגוונים (צ’אט, פייסבוק, מייל).
טיפול בפניות הקשורות להזמנות, מוצרים, קופונים ומבצעים.
מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר תוך שמירה על ערכי המותג.
שיתוף פעולה עם צוותים שונים בחברה.
הזדמנות להציע מוצרים ושירותים נוספים ללקוחות