• טיפול בהזמנות מרגע קבלתן ועד אספקתן ללקוח, כולל קליטת ההזמנות, ניהול דיאלוג עם הלקוח לגבי מועדי אספקה מוסכמים, עדכון ומעקב אחרי אספקות בזמן המובטח.
•קשר שוטף ושימור לקוחות קיימים.
•ניהול שוטף של דו"חות המכירות
•ניהול מחירוני לקוח, זיכויים והחזרות.
•מעקב ובקרה אחרי מלאים, זמני אספקה, בעיות טכניות – מול הממשקים הרלוונטיים בחברה.
•טיפול בבעיות שונות מול לקוחות.
•טיפול בתלונות לקוח מול הממשקים הרלוונטיים בחברה
•טיפול בלוגיסטיקת ייצוא – כולל עבודה מול חברות שילוח, קבלת הצעות מחיר, תיאום משלוחים, מכולות וכיו"ב.
•הכנה והגשת הצעות מחיר ללקוחות חו"ל
•ניהול ובקרה על תהליך פיתוח מוצרים בחברה עבור לקוחות חו"ל