אחריות להטמעת מערכת הפריוריטי בארגון, כולל ניתוח צרכי הלקוח, תכנון והגדרת תהליכים, ביצוע התאמות יישומיות במערכת, הדרכת משתמשים ומתן מענה לקריאות משתמשים על המערכת. עבודה עם צוותי הפיתוח, המנהלים והמשתמשים בארגון.