דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות בקריית מלאכי!
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- קריית מלאכי
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
* הובלת המוקד לעמידה ביעדי תפעול ואיכות
* אחריות מלאה לשביעות רצון הלקוחות ע"פ צרכי החברה
* פיתוח אישי ושימור נציגי המוקד
* חניכה, ליווי ומשוב לכל עובדי המוקד, לרבות צוות ניהולי
* הכנת תוכניות עבודה ותהליכי עבודה
* התנהלות מרובת ממשקים
* אחריות מלאה לשביעות רצון הלקוחות ע"פ צרכי החברה
* פיתוח אישי ושימור נציגי המוקד
* חניכה, ליווי ומשוב לכל עובדי המוקד, לרבות צוות ניהולי
* הכנת תוכניות עבודה ותהליכי עבודה
* התנהלות מרובת ממשקים
דרישות המשרה:
* ניסיון של שנה - שנתיים מתפקיד קודם כמנהל/ת צוות או מנהל/ת מוקד שירות/מכירה - חובה!
* שליטה במערכות ממוחשבות ובתוכנות כדוגמת אופיס
* יכולת קבלת החלטות, עבודה עצמאית וראייה מערכתית
* כישורי מנהיגות ויחסי אנוש טובים, יכולת הובלת תהליכים
* זמינות לעבודה במשרה מלאה
* שליטה במערכות ממוחשבות ובתוכנות כדוגמת אופיס
* יכולת קבלת החלטות, עבודה עצמאית וראייה מערכתית
* כישורי מנהיגות ויחסי אנוש טובים, יכולת הובלת תהליכים
* זמינות לעבודה במשרה מלאה
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9161942
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד