לדיקו גרין אנרג’י, מקבוצת לדיקו, נציגת BOSCH בישראל, הינה חברה מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת. אנו מחפשים עובד/ת עם אוריינטציה טכנית לתחום השירות, שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו ויסייע/תסייע לנו לספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.
התפקיד כולל:
מענה לפניות לקוחות, רישום תקלות ומתן מענה ראשוני, מתן הדרכה והכוונה טכנית, תיאום מול הספק בחו"ל לפתרון תקלות מורכבות.
מעקב אחר תקלות פתוחות ועדכון הלקוחות והטכנאים בהתאם.
תיאום וניהול יומני הטכנאים. תיאום אספקת ציוד וחלפים מול מחלקת הלוגיסטיקה.