יישום והטמעה של אסטרטגיית היצרן ויוניון מוטורס בסוכנויות המורשות של טויוטה
הובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם ה after-sale
הובלה והטמעת תהליכי שירות בסוכנויות המורשות
הובלת והטמעת תרבות מצוינות בשירות בסוכנויות המורשות
סיוע בפתרון אתגרי שירות מורכבים
טיפול באסקלציות עם לקוחות
קידום הרמה המקצועית  של בעלי התפקידים בסוכנות המורשית
הובלת תהליכי שיפור הנגזרים מממצאי CS ,וממצאים אחרים
חניכת מנהלי השירות בסוכנויות לעמידה ביעדי מכירות/הכנסות