משרות נוספות בתחום: נציג שירות לקוחות
נציג/ת שירות לקוחות טלפוני (מוקד צרכנים)
  • איר פורט סיטי
  • משרה מלאה
  • אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים, ללא נסיון, משרות לאמהות
  • לא צוין שכר
תיאור המשרה:
• מתן שירות טלפוני לצרכנים (לקוחות קצה) במוקד שירות פנים-ארגוני
• אחריות למתן שירותים כלליים עבור מוצרי הארגון באמצעות הטלפון או באמצעים ממוחשבים (דואר-אלקטרוני, אינטרנט WhatsApp וכדומה), כולל אבחון הבעיה ומתן פתרון ו/או הדרכה לפתרון
• אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור וייעול השרות
• מתן פתרון בעיות ללקוחות והפנייה במידת הצורך להמשך טיפול הגורם הרלוונטי בחברה
דרישות המשרה:
• בגרות מלאה- חובה
• אוריינטציה שירותית, כושר ביטוי טוב – חובה
• ניסיון בעבודה בתחום שירות לקוחות - יתרון
• ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת (לרבות: SAP, Microsoft Office)
• הפעלת שיקול-דעת המבוסס על היגיון וניסיון בסיסי
• ניידות והגעה עצמאית לאזור האיירפורט סיטי (ליד נתב"ג) - חובה
• מוסר עבודה גבוה, ויכולת עבודה עצמאית
• יכולת עבודה בתנאי לחץ
שעות העבודה:
• 08:00-16:30, אופציה ל-07:00-15:30
• נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
מאפייני משרה:
שעות גמישות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9135158
metapel
על החברה:
דיפלומט מפיצים (1968) בע"מ
גודל חברה: 501-1000
תעשייה: קמעונאות
חברת דיפלומט הנה חברת המכירות וההפצה המובילה בישראל למוצרי צריכה המוניים, מוצרי טיפוח אישי, מוצרי מזון וקוסמטיקה. דיפלומט שואפת לספק ללקוחותיה ולספקיה...
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד