אחריות לאיתור והפקת מידע רפואי של מבוטחי הקופה, מתוך הרשומה הרפואית לפי דרישה כדין,
תוך התייחסות לסוגיות של ניהול סיכונים
ווידוא שלמות ותקינות כלל המסמכים הנלווים לבקשה
הבטחת חיסיון המידע הרפואי כנדרש בחוק ובתקנות
ממשקי עבודה שוטפים עם גורמים מקצועיים שונים בקופה להשגת מידע נדרש
שידור תיקים מהמחשב המרכזי בקו מאובטח. קשר עם גורמי הארכיב, מחיקת סריקות.
העברת תיקים לחברות מבטחות , ללשכה המשפטית, לעורכי דין חיצוניים
העברת נתונים על אנשי צוות מעורבים בקופה לשם יצירת קשר (מציאת טלפונים, מיילים)
אדמיניסטרציה – ניהול יומן ולו"ז, זימוני ועדות ניהול סיכונים מרובות משתתפים כולל משתתפים מחוץ לארגון, ועדת פשרות – הכנת חומרים לוועדה (תיקים רפואיים) , ביצוע רכש הזמנות פנימיות – ציוד, כיבוד וכד’.