לחברת מגן מומחים העוסקת במימוש זכויות רפואיות דרוש מנהל/ת ידע למוקד המכירות הטלפוני בראש העין
משרה מלאה בימי א’- ה’, 8:30-17:00
תיאור התפקיד:
מנהל הידע משמש כאוטוריטה המקצועית במוקד ואמון על הנושאים הבאים:
• העברת קורסים לעובדים חדשים
• ביצוע הכשרה מעשית לעובדים
• אחריות על מערכת מנהלת הידע (העלאת תכנים חדשים/ שינוי תכנים)
• הכנת וביצוע מבחני ידע לנציגים
• הכנת תדריכי בוקר
• האזנה לשיחות הנציגים, זיהוי פערים מקצועיים ומתן פתרונות לצמצומם
• הכנה וביצוע הדרכה מקצועית לנציגי המכירות ולצוות הניהולי