מחלקת ה IT בקמהדע בית קמה מגייסת תומך/ת Help Desk
הצטרפו למערך מערכות המידע החיוני והמתקדם של קמהדע!
בתפקיד תומך/ת Help Desk, תהיו חלק מצוות מוביל שתומך בכל היבטי המחשוב בארגון, תוכלו ליהנות מהזדמנויות למידה, התפתחות מקצועית ועבודה עם טכנולוגיות חדשות בסביבה מאתגרת ודינאמית.
התפקיד כולל:
-קבלת פניות מעובדי הארגון בנושאים שונים, כולל תקלות טכניות, שאלות ובקשות לסיוע וטיפול בהן במהירות וביעילות.
-ניהול ותיעוד במערכת תמיכה: פעילויות, משימות ופתרונות קיימים.
-אספקה והתקנת ציוד מחשוב וסיוע בהדרכת עובדים.
-ניהול ותמיכה במערכות פנים-ארגוניות, כולל מערכות אימות וגישה, תיקיות משותפות, ותמיכה במערכות רבות ומגוונות.
-סיוע בתיקוני תקלות טכניות, תקשורת רשת וחומרה ברמת משתמשים ובמערכות הפנימיות של הארגון.