לד"ר גב דרוש/ה נציג/ה שירות לקוחות לערוצים דיגיטליים
מעבר למשרות נוספות קבוצת קאופמן
פורסם לפני 1 ימים
- ראש העין
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לקבוצת קאופמן (נטוצי, ד"ר גב, איטלסופה ועוד) בראש העין המובילה בתחום ריהוט היוקרה ולייף סטייל דרוש/ה נציג/ה שירות לקוחות לערוצים דיגיטליים.
התפקיד כולל:
ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם
טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת קשר טלפוני עם לקוחות החברה
ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית
התפקיד כולל:
ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם
טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת קשר טלפוני עם לקוחות החברה
ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית
דרישות המשרה:
ניסיון בשירות לקוחות בתחום הדיגיטל - חובה
ניסיון בק אופיס בשרות לקוחות – חובה
תנאי חובה - עבודה בשירות דיגיטלי כתוב במגוון ערוצים.
יתרון לעבודה במערכת omnichannel
בעל יכולת ניסוח ברמה גבוהה
בעל אוריינטציה שיווקית
תשומת לב לפרטים וקפדנות בביצוע
יכולת ניתוח, מחקר והבנת עולמות התוכן של הלקוחות
אינטלגנציה, אסרטיביות, תקשורתיות
הכרת SAP - יתרון
כתיבה שיווקית - יתרון.
ניסיון בק אופיס בשרות לקוחות – חובה
תנאי חובה - עבודה בשירות דיגיטלי כתוב במגוון ערוצים.
יתרון לעבודה במערכת omnichannel
בעל יכולת ניסוח ברמה גבוהה
בעל אוריינטציה שיווקית
תשומת לב לפרטים וקפדנות בביצוע
יכולת ניתוח, מחקר והבנת עולמות התוכן של הלקוחות
אינטלגנציה, אסרטיביות, תקשורתיות
הכרת SAP - יתרון
כתיבה שיווקית - יתרון.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 8948569