טיפול ועיבוד תביעות אחריות בצמוד לאנשי המחלקה הטכנית.
העברת תביעות אחריות ליצרנים ורישום שלהם ושל תשובות היצרנים במערכת המחשב.
רישום של רכבים באתרי היצרנים.
משא ומתן עם היצרנים בנושא תעריפי עבודה במסגרת אחריות.
ניתוח כספי וטכני של תשובות היצרנים לתביעות האחריות ( בדיקה למשל של הסיבות לדחיית אחריות מהיצרן), וכן ניתוח כספי וטכני של תקלות ועלויות הנגזרות מהן לא רק במסגרת אחריות.
ממשקי עבודה פנים ארגוניים: הצוות הטכני, הנהלת חשבונות,
כפיפות למנהל המחלקה הטכנית