מתן מענה לפניות מוקד וניתובן לגורמי הטיפול הרלוונטים ברשות ו/או מחוצה לה ומעקב אחר ביצוע עד לסיום טיפול.
העבודה במשמרות: שעות העבודה: ימים א’-ה’ 07:00-15:00
15:00-23:00
23:00-07:00
יום שישי – 7:00-13:00 לפי שעון חורף
יום שישי – 7:00-16:00 לפי שעון קיץ
חצי שעה מצאת שבת ועד 07:00